España lleva la autoexclusión del juego al ámbito digital

14 octubre 2026

Las autoridades del juego en España han simplificado los trámites para que los jugadores registren su propia prohibición voluntaria de juego con el lanzamiento de una nueva aplicación móvil. La aplicación, llamada Stop Juego, no modifica el marco RGIAJ existente, sino que simplemente agiliza el acceso al mismo.

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) fue creado en 2011 por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo que gestiona las licencias de juego online en España y vela por su cumplimiento. El RGIAJ es el registro nacional oficial donde cualquier persona puede inscribir una prohibición autoimpuesta en sus cuentas de jugador, independientemente de los casinos online o juegos presenciales que frecuente: póker, apuestas deportivas, apuestas combinadas, apuestas en mesas físicas, etc.

Cuando una autoexclusión se registra en el RGIAJ, sus efectos son inmediatos y totales. Los casinos online y plataformas de apuestas están obligados a bloquear completamente la cuenta del jugador registrado, sin plazo mínimo para su cancelación. Aunque las inscripciones pueden someterse a revisión manual, recientemente se eliminó el requisito de intercesión legal, convirtiéndolo en un trámite de un clic en cualquier circunstancia.

Los establecimientos de juego presencial que exigen identificación, como casinos, salas de juego, salones de máquinas tragaperras y salas de bingo, también bloquean el acceso a sus plataformas de apuestas una vez que un jugador se registra en el RGIAJ, aunque este paso puede no aplicarse uniformemente, especialmente en localidades más pequeñas.

Perdido en el papel, encontrado en el móvil

En 2018 se simplificó el registro en papel en la oficina general del registro de juegos de España al introducirse una versión digital. Ahora, cinco años después, una aplicación móvil lleva esta opción electrónica a los smartphones modernos.

Según informes de iGaming Business, la DGOJ es el último regulador en ofrecer autoexclusión móvil, tras la creación de aplicaciones similares en otras jurisdicciones. Una configuración guiada visual rápida se puede experimentar abriendo la app sin cuenta, escaneando el código QR y recibiendo el código de sesión del usuario por correo electrónico. Tras aceptar verificar su identidad junto con su ID de cliente, comienza el proceso de registro.

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) está gestionado por la Dirección General del Juego del Ministerio de Consumo. Un portavoz del ministerio compartió cifras que muestran 60.000 registros en el RGIAJ durante 2023, un incremento de 3.700 respecto al año anterior.

¿Una forma más inteligente de prohibir el juego?

Actualmente, alrededor de 350.000 residentes se han autoexcluido en el registro nacional. La DGOJ señala picos de registros coincidiendo con eventos deportivos mayores y el lanzamiento de Stop Juego. Sin embargo, los registros totales solo han crecido un 6-10% anual en los últimos años.

La asociación de operadores CEJA explica que Stop Juego no es una nueva regulación, sino una mejora en experiencia de usuario: